Ficheros grandes, copiar y pegar ficheros, y hablar con el usuario

En Soporte Remoto, pasar ficheros es ahora como en tu ordenador: un explorador de dos paneles, el tuyo y el del equipo remoto, con carpetas, ficheros de cualquier tamaño, progreso real y reanudación si se corta. También puedes arrastrar un fichero del equipo remoto a tu escritorio, y copiar y pegar ficheros entre los dos equipos, no solo texto e imágenes.

Y con el permiso del usuario, puedes hablar con él y oír su micrófono durante la sesión, sin llamarle por teléfono. El usuario puede cortar su micrófono desde su barra cuando quiera.